§ 1 Geltungsbereich und Leistungsabgrenzung

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Sonja Pontius Kreativbegleitung  (im Folgenden „Anbieterin“ genannt) angebotenen Kreativcoachings, Kreativ-Mentorings, Malkurse, Workshops sowie vergleichbare kreative Veranstaltungen.
(2) Die Angebote dienen der kreativen Entfaltung, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung. Sie erfolgen auf der Grundlage von Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Anbieterin steht den Teilnehmenden/Klienten als Prozessbegleiterin zur Seite. Die eigentliche Veränderungs- und Umsetzungsarbeit wird von den Klienten selbst geleistet. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis werden nicht geschuldet.
(3) Die Angebote ersetzen keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder Heilbehandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben. Bei akuten psychischen Krisen oder bestehenden schweren psychischen Erkrankungen wird dringend empfohlen, therapeutische oder medizinische Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus.
(4) Mit der Anmeldung oder Terminvereinbarung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anerkannt.

§ 2 Anmeldung und Vertragsabschluss

(1) Die Anmeldung zu Kursen, Workshops oder Coachings erfolgt schriftlich oder per E-Mail (unverbindliche Terminanfrage).
(2) Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung (z. B. per E-Mail) bzw. der finalen Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande.
(3) Die Plätze für Gruppenveranstaltungen werden nach dem Eingang der Anmeldungen vergeben.

§ 3 Teilnahmegebühren und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten bzw. vereinbarten Preise.
(2) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
(3) Die Teilnahmegebühr bzw. das Coaching-Honorar ist vor Beginn der Veranstaltung bzw. des Termins per Überweisung zu zahlen. Die Rechnung wird vorab per E-Mail zugesandt. Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung kann die Teilnahme oder die Durchführung des Termins verweigert werden.

§ 4 Rücktritt und Stornierung bei Kursen und Workshops (Gruppen)

Für Kurse und Workshops mit festen Terminen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
  Die Benennung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache kostenfrei möglich. Bei vorzeitigem Abbruch der Teilnahme durch die teilnehmende Person besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

§ 5 Absagen und Verschiebung von Einzelcoachings / Mentorings

(1) Individuell vereinbarte Einzeltermine (z. B. Hausbesuche zum Coaching) sind verbindlich. Sie können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallhonorar berechnet, es sei denn, der Termin kann kurzfristig anderweitig vergeben werden.
(3) Bereits entstandene und nachweisbare Fremdkosten (z. B. für speziell für den Klienten eingekaufte Materialien, gebuchte Unterkünfte oder Fahrkarten) sind von der absagenden Person in voller Höhe zu erstatten.

§ 6 Absage von Veranstaltungen durch die Anbieterin

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen. Dies gilt insbesondere bei Erkrankung der Anbieterin, höherer Gewalt oder bei Nichterreichen einer angegebenen Mindestteilnehmerzahl.
(2) Bei Ausfall einer Veranstaltung wird den Teilnehmenden ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich oder wird der Ersatztermin nicht gewünscht, werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. für vergebliche Reise- oder Hotelkosten der Teilnehmer) sind ausgeschlossen.

§ 7 Mitwirkungspflicht und Verhalten vor Ort

(1) Die Klienten verpflichten sich, aktiv am Coaching- und Mentoring-Prozess mitzuwirken, Termine pünktlich wahrzunehmen sowie vereinbarte Aufgaben oder Reflexionen eigenverantwortlich vorzubereiten.
(2) Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander sowie mit den bereitgestellten Räumlichkeiten, Einrichtungsgegenständen und Materialien.

§ 8 Materialien (speziell für Malkurse)

(1) Sofern in der Kursbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die benötigten Arbeitsmaterialien nicht in der Teilnahmegebühr enthalten und von den Teilnehmenden selbst mitzubringen.
(2) Werden besondere Materialien von der Anbieterin gestellt, können diese gesondert berechnet werden.

§ 9 Vertraulichkeit

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen, privaten und geschäftlichen Informationen der Klienten absolut vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(2) Im Rahmen von Gruppenangeboten verpflichten sich auch die Teilnehmenden untereinander, sämtliche Informationen, persönliche Geschichten, Ideen oder Projekte anderer Teilnehmer streng vertraulich zu behandeln und nicht nach außen zu tragen.
(3) Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt zeitlich unbegrenzt über das Ende der Zusammenarbeit oder des Kurses hinaus.

§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der Anbieterin ausgegebenen Unterlagen, Konzepte, Leitfäden und Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Eigennutzung durch den Klienten/Teilnehmer ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
(2) Die von den Teilnehmenden im Rahmen von Malkursen oder Workshops selbst geschaffenen künstlerischen Werke (Bilder, Objekte) verbleiben im Eigentum und Urheberrecht des jeweiligen Teilnehmers.

§ 11 Foto- und Videoaufnahmen

Das Anfertigen von Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltungen und Coachings ist nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten (Anbieterin und andere Teilnehmende) gestattet

§ 12 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen oder Kleidung (z. B. durch Farbflecke oder Lösungsmittel während der Malkurse) wird keine Haftung übernommen, es sei denn, der Anbieterin fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Den Teilnehmenden wird das Tragen von unempfindlicher Arbeitskleidung empfohlen.
(4) Für Schäden, die Teilnehmende vorsätzlich oder fahrlässig an den Kursräumen, der Einrichtung oder den Materialien verursachen, haften die Teilnehmenden nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(2) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und den Rechten der Betroffenen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

§ 14 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Buchung per E-Mail oder Website) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Hinweis nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (dies gilt für feste Termine von Malkursen und Workshops).
(3) Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Widerrufsformular werden dem Kunden im Rahmen des Buchungsprozesses gesondert zur Verfügung gestellt. Sofern eine Dienstleistung (z. B. ein Coaching) auf Wunsch des Klienten vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll, erklärt sich der Klient mit dem vorzeitigen Beginn der Leistung und dem damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung einverstanden.

§ 15 Schlussbestimmungen